Você sabe como encantar o seu cliente?

Escrito por POLOIGUASSU.

A fidelização e a conquista de novos clientes fazem parte do cotidiano de qualquer empresa, principalmente num mercado competitivo e num momento econômico não muito favorável como o atual. Saber como atrair o público pode fazer a diferença, por isso as capacitações constantes são indispensáveis.

Nessa linha, o Instituto Polo Internacional Iguassu oferece cursos e treinamentos e também apoia iniciativas voltadas à qualificação profissional. Por isso é uma das entidades apoiadoras da palestra “Como Encantar seu Cliente”, organizada pela Associação Brasileira da Indústria de Hotéis (ABIH) – Regional Oeste do Paraná e pelo Sebrae. O evento está marcado para o dia 23 de novembro, às 20 horas, no Salão Venezia do Hotel Bella Italia. A entrada é gratuita.

Quem abordará o tema é o escritor e especialista Clezio Amorim, autor dos livros 55 maneiras de encantar seu cliente no atendimento e Oratória descomplicada, e ainda idealizador da campanha “Atenda bem, você faz a diferença”. Amorim também é professor na Universidade Federal da Paraíba e criador do Clube do Atendimento.

O evento é comemorativo aos 50 anos da ABIH no Paraná e tem o apoio, além do POLOIGUASSU, do Conselho Municipal de Turismo (Comtur), Sindicato de Hotéis, Restaurantes e Bares de Foz do Iguaçu (Sindhotéis), Associação Comercial e Empresarial de Foz do Iguaçu (ACIFI) e Iguassu Convention & Visitors Bureau (ICVB).

Serviço

Palestra “Atendimento de Experiência – Como Encantar seu Cliente”
Dia: 23 de novembro
Horário: 20 horas
Local: Hotel Bella Italia – Sala Venezia
Entrada gratuita