Você conhece a opinião dos clientes sobre sua empresa?

Escrito por POLOIGUASSU.

O cliente sempre tem razão. Você certamente deve conhecer essa frase, não é mesmo? Ela pode não ser necessariamente verdadeira, diante de inúmeras situações cotidianas dentro de uma empresa, porém um fato é fundamental para qualquer empresário: saber o que os clientes pensam sobre o atendimento e os serviços prestados em seu estabelecimento.

Você sabe o que realmente acontece na sua empresa?

Escrito por POLOIGUASSU.

Em um mercado cada vez mais competitivo e com consumidores mais exigentes, oferecer um serviço de excelência é fundamental para qualquer empresa. Mas como avaliar o modo pelo qual os seus clientes vivenciam a experiência de consumo? Como saber se os seus colaboradores cumprem todas as etapas do seu processo de atendimento? Como verificar se as suas unidades estão visualmente dentro do padrão preestabelecido? Qualquer que seja o ramo de atividade da sua empresa, as avaliações de Cliente Oculto podem responder àquelas e muitas outras perguntas!