Programa de Treinamento e Desenvolvimento Técnico e Comportamental para os Colaboradores do Complexo Turístico Itaipu

Escrito por POLOIGUASSU. Postado em Gestão e Desenvolvimento

A implementação de ações voltadas para o aprimoramento e capacitação profissional dos empregados, é uma estratégia imprescindível para o acompanhamento dessas transformações e o atendimento de novas demandas em busca da eficácia organizacional.

 
O aumento da capacitação profissional dos empregados gera melhoria na qualidade de serviços, clareza nos processos de comunicação interna, aumento da produtividade, diminuição do retrabalho, redução de acidentes de trabalho e aumento da consciência da importância do trabalho em equipe e do comprometimento sobre objetivos e resultados. E para os empregados os benefícios são muitos, a oportunidade do autodesenvolvimento, evolução, aquisição de novos  conhecimentos e habilidades que contribuirão para aumentar suas chances de atuação  profissional.
 
O Complexo Turístico Itaipu têm buscado a excelência no atendimento por meio de um corpo técnico apto a atender ao visitante com qualidade nos serviços prestados. Nesse contexto, o POLOIGUASSU desenvolveu um Programa de Treinamento e Desenvolvimento Técnico/Administrativo e Comportamental, voltado aos profissionais que atuam no Complexo Turístico Itaipu. Para a elaboração deste Programa, utilizou-se do modelo conceitual que contempla o Diagnóstico, Desenho, Planejamento, Execução e Avaliação das necessidades de treinamento, visando criar um programa que tenha na sua essência mais do que transmitir conhecimentos cognitivos aos empregados do Complexo Turístico
Itaipu, mas uma otimização de aprendizagem com técnicas orientadas para mudar atitudes, desenvolver consciência de si e de outros, visando realizar mudança de comportamento ou atitude dos empregados do CTI.