[Qualificando profissionais para a cultura da hospitalidade]
O “Por um Destino de Excelência” – Qualificando profissionais para a cultura da hospitalidade busca contribuir para a melhoria da qualidade dos serviços por meio de cursos para profissionais que atuam no setor de turismo em Foz do Iguaçu e região. Por meio de um programa de formação, os participantes são preparados para rever as situações de sua prática profissional, a partir de um método que considera a relação entre experiência e aprendizagem no desenvolvimento de pessoas e grupos.
São 160 horas de aulas teóricas, vivenciais e práticas. As aulas acontecem três vezes por semana, no contra-turno de trabalho. Têm duração de 3 a 5 meses, conforme a carga horária específica de cada curso.
Além dos cursos específicos de cada área, a qualificação é complementada com módulos transversais em Hospitalidade, Comunicação e Expressão, Desenvolvimento Sustentado do Turismo e Segurança Alimentar.
O projeto é desenvolvido, por meio de uma parceria firmada entre o Ministério do Turismo (convênio n° 727303/2009) e o Instituto Polo Internacional Iguassu, com apoio da Fundação Parque Tecnológico Itaipu e certificação do Instituto Federal do Paraná. É coordenado pelo POLOIGUASSU e executado pela empresa EDUCARE, além de possuir um Conselho Técnico Empresarial (CTE) que reúne empresas, instituições de ensino e entidades de classe.
QUEM PARTICIPA?
Profissionais que atuam ou atuaram no mínimo seis meses no setor de Turismo, abertos a rever e transformar suas práticas e que tenham disposição e disponibilidade para participar do curso.
*Os cursos são gratuitos e serão certificados pela IFPR
[Objetivos]
- Qualificar os serviços de turismo;
- Aprimorar a cultura da hospitalidade no Destino Iguaçu com a construção coletiva de uma nova consciência na qualificação profissional do setor;
- Certificar 500 profissionais, de acordo com as normas técnicas brasileiras do Turismo;
- Sensibilizar o empresariado e colaboradores sobre a importância da qualidade no atendimento;
- Disseminar a metodologia e o “espírito” do modelo de governança para outros Destinos e outras ações.
maiores informações: www.destinodeexcelencia.org